Feedback clienti
Benefits
- Ottenere recensioni di prodotti dagli acquirenti;
- Identificazione efficace delle potenziali fonti di insoddisfazione dei clienti;
- Aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti;
- Migliorare la reputazione del negozio;
- Crescita delle vendite.
About the app
L'applicazione consente di inviare email automatici ai clienti del tuo negozio, dopo la spedizione dell'ordine o nella consegna, per raccogliere feedback per quanto riguarda il negozio o recensioni di prodotti.
Key functionalities
- Selezione del tipo di evento che attiva l'invio dell'e-mail di raccolta feedback;
- Pianificazione dell'invio automatico di email per richiedere recensioni sui prodotti/feedback sul negozio;
- Opzione per disattivare e riprogrammare la raccolta di feedback per i clienti che hanno già ricevuto un'e-mail;
- Possibilità di personalizzare l'email automatica inviata ai clienti;
- L'opzione per richiedere automaticamente la pubblicazione delle recensioni dei prodotti;
- Sistema di gestione e monitoraggio delle richieste di feedback e delle relative risposte (con opzione di archiviazione);
- Impostazione di reinvio rapido per le richieste di feedback rimaste senza risposta;
- Possibilità di visualizzare i feedback sul sito sotto forma di testimonianze.
